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DIA COMPRAS NA NET 2017
Informação
Condições Gerais de Utilização

REGISTO DE UTILIZADOR:

v     Para se registar no site AFFSPORTS.pt, deverá utilizar a opção "Criar conta", disponível no topo direito do site.

v     O processo de registo é bastante simples. Recolhemos apenas os elementos necessários para o podermos reconhecer, contactar e prestar um serviço de atendimento personalizado.

v     O processo compreende duas fases. Após ter introduzido os elementos de informação solicitados pelo site, receberá no endereço de email que nos facultou uma mensagem que lhe permitirá concluir o processo de registo e usufruir das vantagens de fazer parte da comunidade AFFSPORTS.

v     O utilizador do site AFFSPORTS.pt é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados.

v   Deverá efectuar o registo, sempre como:

  •  Particular, Entidade ou ainda Revenda
  • Após nossa recepção do seu registo, e nossa análise, procederemos, se fôr o caso(Escola/Clube ou Revenda) á alteração do seu estado, pelo que enviaremos um email a informar, da sua nova condição de compra e de visualização.

VANTAGENS DO REGISTO:

v       O processo de compra será mais fácil, pois assim que fizer o Login os seus dados pessoais surgirão imediatamente preenchidos, evitando que tenha que repetir a informação de cada vez que efectuar uma encomenda. Poderá igualmente criar, editar e guardar vários endereços, por exemplo de Casa e do Emprego.

Registe-se aqui.

A MINHA CONTA:

v     O utilizador do site AFFSPORTS.pt é responsável pelos elementos de acesso à sua conta (nome de utilizador e password) de forma a garantir a confidencialidade dos seus dados.

v     Através da opção “Conta” poderá consultar ou alterar os seus dados pessoais, editar a sua lista de endereços, consultar as encomendas efectuadas ou alterar a sua password.

v     Em situações de utilizações indevidas do site e independentemente do procedimento legal aplicável, a AFFSPORTS, reserva-se o direito de nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo do utilizador, remoção de encomendas bem como qualquer outro tipo de conteúdo do utilizador.

POLÍTICA DE PREÇOS

v     As fotos apresentadas podem não corresponder às configurações descritas.

v     Os Preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

v     Apesar dos nossos esforços, alguns produtos do nosso catálogo poderão estar com preço incorrecto, pelo que verificamos os preços sempre que procedemos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for mais baixo, devolvemos a diferença, se o preço for superior, informamos por email e aguardamos a decisão do Cliente aceitar ou cancelar a encomenda.

v   Os preços apresentados têm sempre o iva incluido, excepto no caso da revenda e de Entidades.

v   Para Entidades e Revenda existe um valor minimo de encomenda, de 50,00€ (+ IVA)

INFORMAÇÃO SOBRE ENCOMENDAS

ENCOMENDAR:

v     Escolha as artigos que procura, navegando no nosso catálogo, ou utilizando a funcionalidade da pesquisa. Adicione os artigos que pretende adquirir ao seu carrinho de compras utilizando a opção COMPRAR.

v     Para concluir a sua compra aceda ao seu carrinho de compras, utilizando a opção CARRINHO, verifique o conteúdo do carrinho e utilize a opção FINALIZAR ENCOMENDA.

v     Identifique os elementos indispensáveis ao tratamento e expedição da sua encomenda. Se já tiver efectuado o seu registo, pode utilizar a sua LISTA DE ENDEREÇOS e evitar o preenchimento manual de grande parte dos elementos necessários.

v     Após verificar todos os elementos de informação, utilize a opção FINALIZAR ENCOMENDA. Apenas consideramos encomendas em que todos os elementos de informação de preenchimento obrigatório tenham sido correctamente preenchidos.

v     Verifique os elementos de informação do RESUMO DA ENCOMENDA e utilize a opção FINALIZAR ENCOMENDA.

v     Seleccione o meio de pagamento da sua preferência e utilize a opção FINALIZAR ENCOMENDA.

Aguarde, antes de efectuar qualquer pagamento, o nosso contacto com a informação precisa do valor dos portes, e do total da encomenda efectuada.

Emissão de Facturas:
Para que a
AFFSPORTS.pt possa emitir uma Venda a Dinheiro ou uma Factura correspondente aos artigos expedidos o utilizador terá de introduzir o seu NIF durante o processo de compra. Caso não o faça não conseguirá efectuar a sua encomenda. A Venda a Dinheiro ou a Factura  seguem sempre para a morada que indicou como morada de facturação, para a morada de expedição seguirão os artigos encomendados.

DISPONIBILIDADE DE ARTIGOS:

v     A AFF SPORTS apenas processa uma encomenda enviada por um cliente após confirmação do respectivo pagamento, pelo que a AFFSPORTS não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do referido processamento.

v     As encomendas são processadas pela AFFSPORTS entre 1 a 4 dias úteis (estimativa para Portugal Continental) após confirmação e aceitação dos valores dos portes, caso existam, por parte do cliente.

v     Caso se verifique existir ruptura de stock, a AFFSPORTS poderá optar por: (i) contactar o fornecedor averiguando acerca da possibilidade de reposição do artigo em falta, contactando o cliente caso o prazo de entrega ou o preço do artigo se altere sendo que a encomenda só prosseguirá após consentimento dado pelo cliente; ou (ii) cancelar a encomenda reembolsando o cliente de todos os montantes pagos.

PORTES DE EXPEDIÇÃO:

GO EXPRESS

Os portes serão colocados no orçamento, posterior ao pedido de compra.

Esta situação é efetuada caso a caso. 

EXPEDIÇÃO DE ENCOMENDAS:

v     As encomendas são expedidas em 24h ou de 2 a 4 dias após confirmação do pagamento conforme indicado para cada artigo. No caso de uma encomenda conter artigos com prazos de expedição diferentes, esta será expedida no prazo mais alargado.

Entregas:

Portugal Continental:
GO EXPRESS

Ilhas:
Transportadora

Levantamento em Armazém:
Loja
AFFSPORTS - até 3 dias úteis.

Após este prazo, não garantimos a satisfação da encomenda, em termos de stock.

Condições de entrega

v     No caso de não se encontrar disponível para recepcionar a sua encomenda, dispõe de quinze dias para manifestar o seu interesse numa nova tentativa de entrega. Após este prazo a AFFSPORTS.pt considera tal acto como uma manifestação de vontade de resolução do contrato, sendo a encomenda cancelada e devolvida ao armazém. Para mais informações entre em contacto com  sales@aff.pt

Reportar um atraso de entrega:

v     Caso tenha recebido um email de confirmação de expedição e a sua encomenda ainda não tiver chegado num prazo aceitável, queira contactar-nos via telefone (21 923 923 0), ou através do email: sales@aff.pt das 9:00h às 13:00h e das 14:30h às18:00h todos os dias úteis, indicando o nº da sua encomenda.

v     No caso de extravio da encomenda ou impossibilidade de entrega ao destinatário, o serviço de detecção de anomalias pode demorar 14 dias úteis a confirmar a ocorrência, durante este período nenhum reembolso é efectuado.

 

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